Claro. Para ARKOR te recomiendo que los términos cubran especialmente compras online, productos personalizados, productos fabricados bajo pedido, compatibilidad con vehículos, pagos, propiedad intelectual, garantías y limitación de responsabilidad.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de ARKOR, así como las condiciones aplicables a la compra de productos y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos de Servicio, así como el resto de políticas disponibles en el sitio web.

1. Identificación del titular

Titular: Óscar López de la Fuente
NIF/CIF: 48020658Q
Domicilio: C/Cristofól Colom, 2 Santa Coloma de Gramenet, 08921 Barcelona
Correo electrónico: info@arkorshop.com
Sitio web: www.arkorshop.com

En adelante, el titular será denominado ARKOR.

2. Objeto

Estos Términos de Servicio establecen las condiciones que regulan la utilización del sitio web y la adquisición de los productos ofrecidos por ARKOR.

ARKOR podrá modificar, actualizar o sustituir estos términos cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Introducir información falsa o engañosa.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.

• Interferir en el funcionamiento del sitio web.

• Utilizar los contenidos de ARKOR sin autorización.

ARKOR podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos o contrarios a estos términos.

4. Productos y características

ARKOR procurará que las fotografías, descripciones, medidas, colores y demás características mostradas en la web sean lo más precisas posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto físico, especialmente en colores, texturas, materiales o acabados.

Las características concretas seleccionadas por el cliente durante el proceso de compra serán las que determinen la configuración del producto adquirido.

5. Productos personalizados y fabricados bajo pedido

Determinados productos ofrecidos por ARKOR pueden fabricarse específicamente bajo pedido o personalizarse según las indicaciones del cliente.

El cliente será responsable de comprobar que las opciones de personalización seleccionadas son correctas antes de confirmar el pedido.

La fabricación de productos personalizados podrá comenzar una vez confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente.

Debido a su naturaleza, los productos personalizados o fabricados específicamente según las indicaciones del cliente pueden estar sujetos a condiciones especiales respecto al derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Compatibilidad de los productos

En el caso de productos destinados a vehículos, el cliente será responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para determinar la compatibilidad del producto con su vehículo.

Antes de realizar el pedido, el cliente deberá comprobar aspectos como:

• Marca y modelo del vehículo.

• Año o generación.

• Versión o acabado.

• Tipo de volante o sistema instalado.

• Cualquier otra característica necesaria para determinar la compatibilidad.

Cuando existan dudas sobre la compatibilidad, recomendamos contactar con ARKOR antes de realizar el pedido.

ARKOR no será responsable de los problemas derivados de información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

7. Instalación de los productos

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos se suministran sin incluir necesariamente los servicios de instalación.

La instalación de determinados productos, especialmente aquellos relacionados con elementos del vehículo, deberá realizarse por una persona cualificada cuando sea necesario.

ARKOR no se responsabiliza de daños ocasionados por una instalación incorrecta, manipulación indebida o instalación realizada incumpliendo las instrucciones correspondientes.

En productos relacionados con sistemas de seguridad del vehículo, como volantes o componentes asociados al airbag, recomendamos que la instalación sea realizada exclusivamente por profesionales cualificados.

8. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda serán los indicados en el momento de realizar el pedido.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

Los gastos de envío, cuando no estén incluidos en el precio del producto, serán mostrados antes de finalizar la compra.

9. Pedidos y aceptación

El cliente podrá realizar un pedido siguiendo el proceso de compra disponible en la tienda online.

Una vez realizado el pedido, ARKOR enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.

La confirmación del pedido no impedirá que ARKOR pueda cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, por ejemplo, cuando exista un error manifiesto en el precio, una imposibilidad de suministro o sospechas razonables de fraude.

En caso de cancelación por una causa imputable a ARKOR, se reembolsarán al cliente las cantidades que hubiera abonado correspondientes al pedido cancelado.

10. Formas de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de realizar la compra.

Los pagos serán procesados mediante los proveedores de servicios de pago habilitados por ARKOR.

ARKOR podrá cancelar o suspender un pedido cuando el pago no haya sido autorizado, haya sido rechazado o exista una incidencia relacionada con la transacción.

11. Fabricación y envío

Los productos disponibles en stock se prepararán para su envío conforme al plazo indicado en la página del producto o durante el proceso de compra.

En el caso de productos que no se encuentren en stock o sean personalizados o fabricados bajo pedido, el plazo estimado de fabricación y envío será de entre 10 y 15 días.

Este plazo podrá verse afectado por circunstancias ajenas a ARKOR, como retrasos de proveedores, problemas logísticos, disponibilidad de materiales, incidencias del transporte o causas de fuerza mayor.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

12. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías

Los consumidores dispondrán de los derechos reconocidos por la legislación aplicable en materia de consumo, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de desistimiento y las garantías legales.

Determinados productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente podrán estar excluidos del derecho de desistimiento en los supuestos establecidos legalmente.

Las condiciones completas pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del sitio web de ARKOR, incluyendo logotipos, marcas, fotografías, diseños, textos, gráficos, vídeos, modelos, imágenes y demás contenidos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa.

El hecho de que determinados contenidos sean accesibles públicamente no implica la cesión de ningún derecho sobre los mismos.

14. Contenido proporcionado por el cliente

Cuando el cliente proporcione a ARKOR imágenes, diseños, logotipos, textos u otros materiales para la personalización de un producto, el cliente declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para permitir su utilización.

El cliente será responsable de cualquier reclamación de terceros derivada del contenido proporcionado por él.

ARKOR podrá rechazar cualquier diseño o contenido que considere que puede infringir derechos de terceros o resultar contrario a la legislación vigente.

15. Garantía

Los productos vendidos por ARKOR están sujetos a las garantías legales que correspondan conforme a la legislación vigente.

La garantía no cubrirá los daños derivados de un uso incorrecto, instalación inadecuada, modificaciones no autorizadas, accidentes, desgaste normal o cualquier otra circunstancia ajena a un defecto de conformidad cubierto legalmente.

La garantía legal no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

16. Responsabilidad

ARKOR será responsable de los daños que legalmente le sean imputables.

No obstante, ARKOR no será responsable de daños derivados de:

• Uso incorrecto de los productos.

• Instalaciones realizadas incorrectamente.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso o instalación.

• Circunstancias de fuerza mayor o ajenas al control razonable de ARKOR.

Estas limitaciones se aplicarán siempre dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

17. Comunicaciones

El cliente acepta recibir las comunicaciones necesarias para la gestión de sus pedidos, incluyendo confirmaciones, información sobre envíos, incidencias y otras comunicaciones relacionadas con la compra.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los requisitos establecidos por la normativa aplicable y podrán cancelarse cuando corresponda.

18. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

Para obtener información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.

19. Resolución de conflictos

ARKOR procurará resolver de forma amistosa cualquier incidencia que pueda surgir con un cliente.

En caso de conflicto, serán de aplicación los derechos y mecanismos de resolución reconocidos por la legislación vigente en materia de consumidores.

En las relaciones con consumidores, cualquier cláusula de elección de jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los fueros que legalmente correspondan al consumidor.

20. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con ARKOR mediante:

Email: info@arkorshop.com
Teléfono: +34686456670
Dirección: C/ Cristófol Colom 2, Santa Coloma de Gramenet 08921 Barcelona

ARKOR

Todos nuestros productos y servicios se ofrecen de acuerdo con la legislación vigente y con el compromiso de proporcionar al cliente una información clara y transparente antes de realizar su compra.